Você precisa entrar em contato com a empresa onde foi registrado e pedir para que configure seus ns e ips. Caso não possa usar seus ns e ips, solicite que seja configurado os ns do servidor informados no email de boas vindas.
Caso precise de ajuda para configurar e tenha painel de controle, informe onde devemos logar mais informações como o user e senha para configuração dos seus ns. Estes dados devem ser enviados para suporte@sideralhost.com.br
Para domínios com hospedagem comum que não requerem IPs, então deve-se configurar apenas os ns que fornecemos no email de boas vindas.
Não resolveu? Abre un ticket ou fale com a gente.